おふたりの大切な指輪をずっと着けて頂くために、ブライダル業界最高水準の
手厚い保証内容とサービスをお約束します。
ご購入後のアフターメンテナンスは全国80店舗で無制限／無料で保証しており、
お修理可能な限り「ジュエリードクター」が責任と誇りを持って一つひとつ丁寧に対応させて頂きます。
| サイズ直し | 指輪のサイズが合わなくなったら、大きくするのも小さくするのも制限なくサイズ直しします。 |
|---|---|
| 仕上げ直し | 傷ついた指輪を磨き直します。 |
| 仕上げ変更 | ご購入後でも表面仕上げ変更します。 |
| 歪み・変形直し | 変形した指輪の形状を元通りの真円に戻す修理をします。 |
| 切断 | 抜けなくなった指輪を緊急時に切断してしまっても修繕します。 |
| メレダイヤ落ち、揺れチェック | 指輪の変形などによって取れてしまったメレダイヤを保証し留め直しします。他の修理でお預かりした商品も石揺れチェックをし、揺れている場合は石留め強化します。※0.1ct未満対象 |
| 刻印入れ | 刻印を入れていない指輪は、後日無料で刻印入れをします。 |
| クリーニング | 店頭の超音波洗浄機にて表面の汚れやホコリを落とします。約5分程のお預かり時間で可能です。 |
| その他使用していく中で起こった不具合 | ジュエリードクターが指輪を診断しながら一つひとつ丁寧に対応します。 |
AFFLUXの永久保証®は、わたしたちの挑戦です。どんな内容であっても真摯に受け止め、
お客様と一緒の立場に立ち、ご愛用頂いているジュエリーを守っていく。
無理難題なお修理や、他社ではリスクヘッジでやらないことも、わたしたちが出来ることを悩み考え
最大限挑戦すること、応え続けていくことが、わたしたちの挑戦です。
“ジュエリードクター”とは、ジュエリーのお医者様。AFFLUXではお修理専門の職人が在籍しています。そのジュエリードクターがお預かりした大切な指輪を一つひとつ丁寧に診断し、適切なお修理を指輪に合わせてさせて頂きます。
| 必要なもの | メンテナンスを出していただく際「ご登録のお名前」が一致すれば全国80店舗でお受け頂けます。お名前のご登録は、ご注文時に頂いたお名前でご登録しております。保証書のご提示があるとスムーズです。 |
|---|---|
| おすすめのタイミング | ジュエリーの店頭洗浄（所要時間5分）は1年に1度、職人の加工を必要とするメンテナンス（サイズ直しや仕上げ直し、メレダイヤ落ち等）は一生のうち3～5回でのご利用がおすすめです。 |
| 永久保証対象外とは | AFFLUXの永久保証®は、サイズ直し、仕上げ直し、メレダイヤ落ち（0.1ct未満）が基本加工となり様々なメンテナンスをお受け頂けます。その加工を行う場合に、予め有料になる、または原状復帰が非常に難しいとされる事案は「永久保証対象外」とさせて頂いております。また、日本国内に限ります。 |
これまでにお受けしたメンテンナンス内容をご紹介します。
病院のカルテにように、ご購入時からのメンテナンス加工履歴をアトリエ研究室で全て管理しています。
ジュエリーを永く着けて頂けるよう、一つずつ最適なメンテナンスをご提供致します。
保証書(カルテ)を確認しながら、指輪1本1本に最適なお修理を施します。初めてお修理する指輪と3回目に行うものでは処置内容が変わってきます。
Before：メンテナンス前の商品「snow 結婚指輪」
After：メンテナンス後の商品「snow 結婚指輪」
snow 結婚指輪
仕上げ直し
永久保証対象の為「無料」
5年前にご購入。日常の着用で、少しずつ表面が摩耗し雪の結晶の手彫りがなくなってきた為お修理。レディース、メンズ共に雪の結晶の彫りを入れ直しし、仕上げ直しをしお返ししました。（サンドブラスト仕上げ）
※彫りの入れ直しはアトリエ研究室の判断によって行われます。
Before：メンテナンス前の商品「Vogue 結婚指輪（メンズ）」
After：メンテナンス後の商品「Vogue 結婚指輪（メンズ）」
Vogue 結婚指輪（メンズ）
変形直し
仕上げ直し
永久保証対象の為「無料」
サイズが少し大きくなってしまったが、そのまま着用していて落としてしまい、アスファルトに強く擦ってしまった為お修理。指輪の変形(歪み直し)と表面の傷とりを行いました。
Before：メンテナンス前の商品「TWO-WAY 結婚指輪（レディース）」
After：メンテンアンス後の商品「TWO-WAY 結婚指輪（レディース）」
TWO-WAY 結婚指輪（レディース）
仕上げ直し
メレダイヤモンド落ち
永久保証対象の為「無料」
メレダイヤモンドが1石取れてしまった為お修理。
※小指側は中指側に比べて衝撃が加わりやすく、ダイヤモンドが取れてしまう可能性が高い箇所です。
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