永久保証について | AFFLUX( アフラックス ) アフターメンテナンスが一生涯無料の全国 80 店舗展開のブライダルリング専門店

愛の証、ふたりの絆の証として想いを込める指輪ならアフラックス

ENGAGEMENT RING

その指輪は言葉で言い表すことのできない感動を伝える。
幸福な約束に寄り添う煌きのダイヤモンド。
今いちばん大切なひとに贈るたったひとつの愛の証。

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安心の全国一律で無料対応、
確かな技術力と充実の保証。

おふたりの大切な指輪をずっと着けて頂くために、ブライダル業界最高水準の
手厚い保証内容とサービスをお約束します。
ご購入後のアフターメンテナンスは全国80店舗で無制限／無料で保証しており、
お修理可能な限り「ジュエリードクター」が責任と誇りを持って一つひとつ丁寧に対応させて頂きます。

AFTER SERVICE保証内容

サイズ直し	指輪のサイズが合わなくなったら、大きくするのも小さくするのも制限なくサイズ直しします。
仕上げ直し	傷ついた指輪を磨き直します。
仕上げ変更	ご購入後でも表面仕上げ変更します。
歪み・変形直し	変形した指輪の形状を元通りの真円に戻す修理をします。
切断	抜けなくなった指輪を緊急時に切断してしまっても修繕します。
メレダイヤ落ち、揺れチェック	指輪の変形などによって取れてしまったメレダイヤを保証し留め直しします。他の修理でお預かりした商品も石揺れチェックをし、揺れている場合は石留め強化します。※0.1ct未満対象
刻印入れ・追加・変更	刻印を入れていない指輪は、後日無料で刻印入れをします。後日追加や変更をします。
クリーニング	店頭の超音波洗浄機にて表面の汚れやホコリを落とします。約5分程のお預かり時間で可能です。
その他使用していく中で起こった不具合	ジュエリードクターが指輪を診断しながら一つひとつ丁寧に対応します。

AFTER SERVICEAFFLUXの永久保証®をする想い

AFFLUXの永久保証®は、わたしたちの挑戦です。どんな内容であっても真摯に受け止め、
お客様と一緒の立場に立ち、ご愛用頂いているジュエリーを守っていく。
無理難題なお修理や、他社ではリスクヘッジでやらないことも、わたしたちが出来ることを悩み考え
最大限挑戦すること、応え続けていくことが、わたしたちの挑戦です。

JEWELRY DOCTORジュエリードクター

“ジュエリードクター”とは、ジュエリーのお医者様。AFFLUXではお修理専門の職人が在籍しています。そのジュエリードクターがお預かりした大切な指輪を一つひとつ丁寧に診断し、適切なお修理を指輪に合わせてさせて頂きます。

■AFFLUXの永久保証®を受けて頂く時の確認事項

必要なもの	メンテナンスを出していただく際「ご登録のお名前」が一致すれば全国80店舗でお受け頂けます。お名前のご登録は、ご注文時に頂いたお名前でご登録しております。保証書のご提示があるとスムーズです。
おすすめのタイミング	ジュエリーの店頭洗浄（所要時間5分）は1年に1度、職人の加工を必要とするメンテナンス（サイズ直しや仕上げ直し、メレダイヤ落ち等）は一生のうち3～5回でのご利用がおすすめです。
永久保証対象外とは	AFFLUXの永久保証®は、サイズ直し、仕上げ直し、メレダイヤ落ち（0.1ct未満）が基本加工となり様々なメンテナンスをお受け頂けます。その加工を行う場合に、予め有料になる、または原状復帰が非常に難しいとされる事案は「永久保証対象外」とさせて頂いております。また、日本国内に限ります。

■メンテナンスが有料／受付できない場合

0.1ct以上のダイヤモンドの紛失
表面に、ダイヤモンド以外の石が埋まっている指輪
他社で追加加工されていることがアトリエ研究室で確認できた場合
レーザー印字のある指輪は、メンテナンス時にレーザー印字実費のみ頂きます
チェーン切れ、パーツの紛失

摩耗や経年劣化で、指輪の耐久性が著しく低く、加工すると破損に繋がる場合
すでに留まっている石の場所留め変えが必要
フルエタニティリング、ベビーリングのサイズ直し
損傷が激しい場合
AFFLUXのジュエリーは「１オーナー制」を基本に、AFFLUXの永久保証®を対象としております。所有者が変わった場合や、ご購入時にご登録頂いたお名前と照合出来ない場合はお受け致しかねます。お客様ご自身で過去の修理履歴が把握出来ず、極端なサイズへのお直しなどでジュエリー自体に大きな負担をかけてしまい、その後の使用に影響が出てくる可能性が大きいからです。

■注意事項

末永くジュエリーをご愛用いただくため、お修理は一生の内3～5回を目安にお勧めしています。AFFLUXの永久保証®は、人が受ける手術と同じく、過度に行うとそのジュエリー自体に支障をきたす恐れがございます。
深い傷などがはいってしまった場合、その傷に合わせて加工をすると全体の厚みが大きく目減りしてしまい、指輪の耐久性に支障をきたします。支障をきたすと判断した場合、一部傷を残して加工する場合がございます。
カラーダイヤモンドは色味の特性上、全く同じ色味のダイヤモンドをご準備できない場合がございます。
彫り・エポキシ樹脂商品について、特別な高い技術を持った専門の職人（彫師）の手作業によって行われます。その彫りを施せる職人がついえた場合やその後継者がいない場合は、他の手法についてご提示し、現状の品質を維持もしくは供給できなくなる可能性がございます。